[rdy_button text=“Proč AMDEN?“ size=“large“ margin_top=“0″ margin_bottom=“0″ background=“#ffffff“ background_hover=“#4d4f53″ text_color=“#000000″ border_radius=“0″ link=“url:https%3A%2F%2Famden.wplama.net%2Fpridejte-se-k-nam|||“]
S čím nám pomůžeš?
Náplní pozice je správa motivačního programu tak, aby byl zákazník i klient naprosto spokojen se službou jako takovou. Jak po stránce komunikace a rychlosti, tak zpravování objednávek v systému.
„Tvým cílem je spokojený zákazník i klient.“
Co budeš dělat?
- Pravidelné komunikace s klientem – obchodní zástupci řeší dotazy svých zákazníků, klient posílá importy bodů, řeší i obecné dotazy ze strany klienta
- Práce s objednávkovým systémem v ZOHO (výměna položek, storno objednávky, změna ceny, oprava adresy, tvoření převodek mezi sklady)
- Správa a zadávání registrací do programu
- Přípisy bodů do programu, výpočet bodů ze zaslaných faktur
- Telefonická a mailová komunikace se zákazníky
- Tvoření štítků v aplikaci České pošty
- Tvoření štítků v aplikaci PPL
- Objednávání zboží
- zakládání nových produktů (základní oříznutí obrázků, úprava textů) ano
- Vyřizovaní reklamací (na servis, odstoupení od smlouvy a vratka peněz)
- Základní práce v adminu e-shopu (stažení produktů ze shopu)
- Tvorba reportů a příprava podkladů pro fakturaci
Co musíš umět?
- SŠ/VŠ vzdělání
- Výborná uživatelská znalost aplikací Microsoft Office
- Orientace v objednávkovém systému
- Více letá zkušenost s klientským servisem (vyřizování objednávek, komunikace se zákazníky po telefonu)
- Výborná znalost ČJ
- Schopnost okamžité reakce, zacílení na vyřešení požadavku
- Ochota učit se novým dovednostem
- Otevřená a přátelská, komunikativní povaha
- Pečlivost a samostatný přístup k práci
- Iniciativnost a flexibilita při vyřizování požadavků klientů
- Zodpovědnost a spolehlivost
- Smysl pro detail
Co ti za to nabízíme?
- Samostatnou práci v dynamické úspěšné společnosti
- Možnost realizace vlastního přístupu při naplňování cíle
- Odpovídající finanční ohodnocení – fixní část plus pohyblivá, přímo odvislá od výkonosti
- Spolupráce s vysoce profesionálním týmem
Od kdy tě potřebujeme?
Průběžně
Kde na tebe čekáme?
Vysočany, Praha, Česko[rdy_team columns=“2″ padding=“10″ hover=“style2″ title_fontsize=“14″ category=“motivacni-program-administrator“]
Pošli nám svůj profesní životopis a připoj pár řádků o tom, proč chceš pracovat v Amdenu.
[rdy_button text=“Poslat životopis“ size=“large“ uppercase=“true“ margin_top=“30″ margin_bottom=“30″ background=“#bda051″ background_hover=“#bc9425″ border_radius=“0″ link=“url:mailto%3Akaterina.slukova%40amden.cz%3Fsubject%3DKey%20Account%20Manager|||“]