[vc_row custom_padding=“true“ custom_padding_t=“45″ custom_padding_b=“0″][vc_column width=“1/4″][vc_empty_space height=“10px“][/vc_column][vc_column width=“3/4″][vc_separator type=“zigzag1″ css=“.vc_custom_1535639334080{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}“][vc_custom_heading text=“Když jsme se společností ARFiN začali v roce 2019 spolupracovat na nové strategii značky, plán marketingových aktivit počítal s využitím řady online nástrojů. Jak se ale proměnila marketingová i běžná komunikace firmy v uplynulém období ovlivěném pandemií? Zeptali jsme se Petra Hájka, CEO a zakladatele společnosti specializované na pojištění pohledávek a prodej zavedených firem. “ google_fonts=“font_family:Oswald%3A300%2Cregular%2C700|font_style:300%20light%20regular%3A300%3Anormal“ font_container=“tag:h5|font_size:24|text_align:left|color:%23bda051|line_height:1.4″ css=“.vc_custom_1615377485796{margin-bottom: 30px !important;}“][rdy_image_hover image=“11112″][vc_column_text css=“.vc_custom_1615378128852{padding-top: 30px !important;}“]Jaké změny ve fungování vašeho byznysu jste za poslední rok zaznamenal?
Oblast prodeje firem, fúzí a akvizicí a pojištění pohledávek je z velké míry postaven na osobních vztazích. Ty se hůře budují a udržují, pokud se nemůžeme s našimi klienty setkávat. Na druhou stranu nám tato situace dala příležitost víc proniknout do online komunikace, pochopit její výhody a vytěžit z nich maximum. Na tuto oblast jsme dříve nekladli takový důraz – ať už se to týká webu, online reklamy nebo třeba sociálních sítí. Rozhodli jsme se začít budovat profesní síť na LinkedINu.
Když už jsme u online, co si myslíte o používání videa nebo podcastů v komunikaci se zákazníky?
Sám na sobě pozoruji, že s rostoucím objemem informací, které ze všech stran přicházejí, vnímám video jako rychlou a efektivní formu, jak přenést sdělení. Možná i kvůli absenci fyzického kontaktu, kterému se video nejvíc blíží. Hlavně vás stojí minimum času a občas přinese i zábavu.
Jen tak pro zajímavost – všimli jsme si, že každá firma má preferovanou platformu, kde se konají například týmové schůzky. Jakou máte vy?
V rámci naší společnosti jsme si zvykli používat aplikaci různé aplikace – Teams, Zoom nebo Meet. Ale tahle otázka mě přivádí k obecnější úvaze. Kvůli současné situaci jsme se naučili používat nejrůznější online nástroje a být v kontaktu s klienty přes počítač. To je něco, co bylo ještě loni v lednu skoro nemyslitelné. Na jaké platformě se nakonec setkání odehraje, vlastně vůbec není důležité. Zásadní je, že jsme schopni se s našimi klienty a partnery spojit přes jakékoliv rozhraní a vést jednání bez roušky. Ale stejně jsem přesvědčen, že opravdový mezilidský kontakt se nahradit nedá.[/vc_column_text][vc_column_text css=“.vc_custom_1615377769980{margin-top: 20px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 30px !important;background-color: #f4eed9 !important;}“]Společnost ARFiN se zaměřuje na prodej zavedených firem a na oblast pojištění pohledávek. Klientům nabízí také analýzy, valuace a hodnocení rizik. Kompletní nabídku služeb a novinky z oblasti M&A a pojištění pohledávek najdete na webu www.arfin.cz. Se společností ARFiN spolupracuje naše agentura od roku 2019.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]